“Error code 009” – baigėsi kortelės galiojimo laikas

Pastarosiomis dienomis sulaukėme keliolikos skambučių iš klientų, kuriems nepavyko papildyti bilietą mobiliosios programėlės e.Ticket Klaipeda pagalba. Bandant apmokėti bilietą, gaunamas pranešimas “Error code 009”. Šitas klaidos kodas reiškia, jog baigėsi kortelės galiojimo laikas. Pasipildyti bilietą bus galima tik nusipirkus naują kortelę.

Klaipėdos viešojo transporto kortelė kainuoja 2 eurus ir galioja 60 mėnesių – penkerius metus. Dalis kortelių, kurių numeriai yra 3004xxxxxxxxxx, priartėjo tą galiojimo ribą ar jau ją peržengė. Daugėjant programėle besinaudojančių mūsų klientų, šitą informaciją ekrane matys ir daugiau keleivių.

Pildant kortelę internetu mūsų puslapyje, pasibaigęs kortelės galiojimo laikas yra pranešamas aiškiu tiesioginiu lietuvišku tekstu, taigi aptariamos problemos ten nėra. Per protingą laiką atliksime būtinus programavimo darbus, kad ir e.Ticket Klaipeda teiktų tokį pat aiškų tekstą. O kol kas programėlės naudotojų tiesiog prašome žinoti, jog “Error code 009” – tai „Negalite nusipirkti bilieto, nes baigėsi kelionės kortelės galiojimo laikas“.