Naujoji el. bilieto sistema

1. Kaip veikia el. bilietas?

Reikia turėti el. bilieto kortelę, kurią galima pildyti terminuotais (1/3/7 dienų, mėnesio, 6 mėn. ar metiniais bei zoniniais mėnesio) bilietais, arba pildyti pinigais (priglaudus kortelę komposteris nuskaitys vienkartinės tam maršrutui galiojančios kelionės, bilieto kainą. Nuskaitytas vienkartinis el. bilietas galioja iki maršruto pabaigos.
Taip pat yra vienkartinis popierinis el. bilietas (su QR kodu ant nugarėlės).

2. Kas yra bilietų zonos ir kaip galioja bilietai maršrutuose?

1 zona - autobusų maršrutai Klaipėdos mieste (taip pat 7, 15B, 21A, 23, 24 maršrutai)
2 zona - autobusų maršrutai Klaipėdos miesto ir rajono savivaldybių teritorijose
3 zona - autobusų maršrutai Klaipėdos miesto ir rajono, Kretingos rajono, Palangos miesto savivaldybių teritorijose

detaliau su bilietų galiojimo zonomis galima susipažinti:
http://senoji.klaipedatransport.lt/maps/zone.php

 

3. Kokie terminuoti bilietai galioja ir autobuse, ir maršrutiniame taksi?

1 zonos mėnesio darbo dienų - 35 eurai.
1 zonos mėnesio - 50 eurai.
3 zonų mėnesio darbo dienų - 85 eurai.
3 zonų mėnesio - 99 eurai.

 

4. Kur galima papildyti el. bilietus ir pinigus?

Internetu – https://bilietas.klaipedatransport.lt/lt/login

Klientu aptarnavimo centre – Daukanto g. 13A, Klaipėda (galima įsigyti ir kortelę)

Lietuvos spaudos kioskuose ir Narvesen parduotuvėse Klaipėdoje (galima įsigyti ir kortelę)

Maximos kasose Klaipėdoje (tik terminuotus I zonos mėnesio bilietus)

Pildant pinigais fizinėse platinimo vietose, jei keleivis turi teisę i lengvatą, būtina nurodyti galiojantį nuolaidos dydį – 50 arba 80 proc.
Pildant pinigais internetu, suvedus kortelės duomenis, galima pačiam nustatyti lengvatos dydį, pasirinkus socialinę grupę.

4. Kada galima naudotis el. bilieto kortele papildžius pinigais?

Iškart po papildymo.

 

5. Kada galima naudotis papildžius terminuotą bilietą?

Elektroninius terminuotuosius bilietus galima įsigyti nuo einamojo mėnesio 15 iki kito mėnesio 14 dienos (pvz., norint naudotis elektroniniu bilietu balandžio mėnesį, pasipildyti kortelę galima nuo kovo 15 iki balandžio 14 d.);
Visų mėnesio / 6 mėn. / metinių terminuotų elektroninių bilietų galiojimo pabaiga yra paskutinė einamojo kalendorinio mėnesio diena. Šie terminuoti bilietai galioja kalendorinį mėnesį;


Elektroniniai terminuoti trumpo galiojimo 1 / 3 / 7 dienų bilietai galioja nuo pirmo nuskaitymo (aktyvavimo) iki paskutinės galiojimo dienos pabaigos 23:59:59;
Elektroninio terminuoto 30 dienų bilieto galiojimas prasideda pirmo nuskaitymo (aktyvavimo) dieną ir galioja iki 30-os galiojimo dienos 23.59:59 val.;

 

6. Kur ir kaip žymėti el. bilietus?

El. bilieto kortelę reikia glausti komposterio viduryje (po ekranu) kur šviečia bekontaktės kortelės simbolis.
Popierinį el. bilietą (su QR kodu ant nugarėlės) arba išmanųjį telefoną su programėlėje  reikia glausti komposterio apačioje prie stiklinio ekrano, skanuojant kodą.

 

7. Ką rodo komposteris?

Jei yra nuskaitomas galiojantis terminuotas bilietas arba pakankamas pinigų likutis vienkartiniam bilietui arba nuskaitomas nežymėtas popierinis bilietas su QR kodu – komposteris šviečia 4 žaliomis lemputėmis, vienu garsiniu signalu ir ekrane rodoma informacija apie terminuoto bilieto galiojimą arba nuskaityto vienkartinio bilieto kainą.
Jei kortelė neturi galiojančio terminuoto bilieto, nepakanka pinigų arba žymimas jau anksčiau pažymėtas popierinis bilietas su QR kodu - komposteris šviečia 4 RAUDONOMIS lemputėmis, dviem garsiniais signalais ir ekrane rodoma informacija (priežastis) kodėl: nėra galiojančio bilieto arba nepakankamas likutis.

 

8. Ką rodo komposterio ekranas jei el. bilietas pažymėtas tinkamai?

Viršutinė eilutė rodo galiojančio terminuoto bilieto galiojimo pabaigą (datą arba laiką) arba nuskaityto vienkartinio el. bilieto kainą.
Apatinė eilutė rodo pinigų likutį.

 

9. Ar galima važiuojant tame pačiame autobuse dar sykį glausti kortelę?

Taip, galima, antrą ir kitus kartus tame pačiame autobuse daugiau pinigų nenuskaitys. Tokiu būdu galima pasitikrinti iki kada galioja terminuotas bilietas ir koks yra pinigų likutis.

IŠIMTIS: priemiesčio maršrutuose 11A, 11B, 25, 26, 27, 28, 29, 40, 41, 42. Antras priglaudimas fiksuoja išlipimą prisiregistravimo/išsiregistravimo (angl. Check in/Check out) sistemoje.

 

10. Kaip veikia pinigų pildymas ir nuskaitymas jei galioja nuolaidos?

Jei keleivis jau turi el. bilieto kortelę ir ją pildo lengvatiniais bilietais (0,29 / 0,12 eurų), tuomet naktį iš 18 i 19 diena, papildyti ir nepanaudoti el. kartiniai bilietai taps pinigais (x bilietų * 0,29 arba 0,12 eurų) ir kortele automatiškai gaus nuolaidos tipą - 50 arba 80 proc. Tokiu būdu priglaudus prie naujo komposterio bus nuskaityta pinigų suma lygi 0,29 ar 0,12 eurų.
Jei keleivis naujai perka kortelę ir turi teisę i lengvatą, tuomet bilietų platinimo vietoje, pildant pinigus būtina nurodyti kokio dydžio lengvata galioja. Tuomet kortelei priskiriamas nuolaidos tipas ir komposteris automatiškai nuskaito pinigus su nuolaida.

 

11. Ką daryti jei nebeturi teisės į lengvatą arba pasikeitė lengvatos dydis?

Lengvatos dydį galima pasikeisti Klientų aptarnavimo centre (Daukanto g. 13A) arba pačiam interneto puslapyje (https://bilietas.klaipedatransport.lt/lt/login - pridedant kortelę prie paskyros arba redaguojant esamos kortelės duomenis). Svarbu atsiminti, jog lengvatiniai bilietai, galioja kuomet turimas dokumentas įrodantis teisę į lengvatą.

 

12.Socialinės grupės ir lengvatų dydžiai vienkartiniams el. bilietams.

Suaugęs – pilnos kainos bilietai mieste ir priemiestyje;

Senjorai iki 70 metų - pilnos kainos bilietai mieste ir priemiestyje;

Senjorai virš 70 metų – bilietai  su 50 proc. nuolaida mieste ir priemiestyje;

Senjorai virš 80 metų – bilietai  su 80 proc. nuolaida mieste ir priemiestyje;

Turintys 50 proc. neįgalumą  – bilietai  su 50 proc. nuolaida mieste ir priemiestyje;                   

Turintys 80 proc. neįgalumą – bilietai  su 80 proc. nuolaida mieste ir priemiestyje;

Mokiniai iki 10 metų – bilietai su 50 proc. nuolaida mieste ir priemiestyje;

Studentai  – bilietai su 50 proc. nuolaida mieste ir priemiestyje;

Mokinys nuo 10 iki 19 metų – bilietai su 50 proc. nuolaida mieste ir pilnos kainos bilietai priemiestyje.

 

13. Kaip veikia internetinis bilietų pildymo puslapis?

Norint pildyti bilietus ar pinigus internetu, būtina paprasta registracija, naudojantis veikiančia el. pašto paskyra.

Prisiregistravus galima susivesti n turimų kortelių ir jas pildyti atskirai arba kartu, norimais bilietais arba pinigais. Suformuotą pirkimo krepšelį galima apmokėti vienu pavedimu – mokant banko kortele arba “bank link“.

Suformuotas krepšelis galioja 15 min., neatlikus mokėjimo krepšelis panaikinamas.
Puslapyje galima matyti kortelės pinigų likutį, galiojantį terminuotą bilietą, visas keliones, naudojant pinigus.

 

14.Kaip nuskaitomi pinigai jei važiuoji 2-3 bilietų galiojimo zonoje (mar. 11A, 11B, 25, 26, 27, 28, 29, 40, 41, 42)?

Elektroninio bilieto kortelėje turint pinigais papildytą e-piniginę nebūtina pirkti bilietą iš vairuotojo, o, taupant įlaipinimo laiką, už kelionę galima atsiskaityti glaudžiant kortelę prie e.skaitytuvo.

Prisiregistravimo/išsiregistravimo sistema veikia dviejų glaudimų principu:

  • Įlipant į autobusą glaudžiama e.bilieto kortelė. Sistema rezervuoja maksimalią bilieto kainą pagal tarifikaciją nuo esamos iki galutinės maršruto stotelės.
  • Išlipimo metu bilieto kortelę būtina glausti antrą kartą – sistema užfiksuoja išlipimo stotelę ir perskaičiuoja sumą pagal galiojantį tarifą tarp nuvažiuotų stotelių.

Svarbu žinoti:

  • Išlipimo metu (aktualu tarpinėse stotelėse) neatlikus glaudimo, autobusui užbaigus reisą, iš e.bilieto kortelės liks nuskaičiuota maksimali bilieto kaina tame maršrute.
  • Kortelėje turint galiojantį 1-os zonos (miesto) terminuotą bilietą prisiregistravimo/išsiregistravimo sistema I zonos (miesto) stotelėse nėra aktyvuojama.
  • Negalima glausti e.bilieto kortelės prie skaitytuvo antrą kartą dar nenorint išlipti, nes tai padarius sistema užfiksuos kelionės pabaigą ir, keleiviui toliau tęsiant kelionę, jis nebeturės galiojančio bilieto.
  • Kelionės ataskaitą – kvitą, kuriame nurodyta kada važiavo ir kiek kainavo kelionė, keleivis gali gauti internetu, prisijungus ir priskyrus kortelę prie savo paskyros. Svetainės adresas: bilietas.klaipedatransport.lt. Taip pat šioje svetainėje galima pirkti bilietus arba papildyti e-piniginę.

 

15. Kas yra dienos optimizatorius?

Mieste jau veikia dienos kelionių kainos optimizavimo paslauga – ne daugiau nei 2,32 eur per dieną. Jos esmė – tą pačią dieną atliekant kartiniais bilietais (galioja tik 0,58 eur bilietams) daugiau kaip 4 keliones, už tas papildomas keliones mokėti nebereikės, nes 4 kelionės virsta dienos bilietu, kuris galioja iki dienos pabaigos.

 

16. Ar galiu pažymėti bilietą kitam asmeniui arba kas yra Draugo bilietas?

Jau galima už kelionę sumokėti ir už savo bendrakeleivius (daugiausia vienu pirkimu – už 4 bendrakeleivius, tačiau tą operaciją galima kartoti). Toks bilietas, visame pasaulyje populiariai vadinamas “draugo bilietu”, kol kas pas mus yra tik visos kainos – 0,58 eur.
Draugo bilieto pirkimo procedūrą galima pasižiūrėti mūsų mokomajame filmuke https://youtu.be/Ivllm4E53r4 . Nors instrukcija pateikta maršrutinio taksi pavyzdžiu, nuo 50-osios sekundės rodoma procedūra yra tokia pati ir maršrutiniuose miesto autobusuose.

 

17. Neleidžia internetu arba aplikacijoje sumokėti už papildymą banko kortele. Ekrane rodo klaidos pranešimą, kurio gale yra 00000006.

 
Banko kortelė PRIVALO BŪTI registruota saugiam atsiskaitymui internetu.
Tai yra padaroma prisijungus prie savo banko, kuris išdavė kortelę, el. bankininkystės, skiltyje Mano kortelės arba Banko (mokėjimo) kortelės. Paslauga gali būti įjungiama arba išjungiama.

 

18. Kodėl neleidžia pasirinkti kortelės, neleidžia tęsti apmokėjimo ar kitaip nepavyksta paskyroje vykdyti
pildymo operacijų internetu?


Dėl paskyros naudotojo duomenų saugumo, neatsijungus nuo paskyros ir nenaudojant paskyros kurį
laiką, automatiškai yra apribojamos galimybės pildyti bilietus / pinigus. Visi apribojimai panaikinami
paspaudus mygtuką “Atsijungti“, todėl prisijungus prie paskyros iš naujo galima vykdyti visas operacijas.

19, Neleidžia pildyti terminuoto bilieto, meta klaidos pranešimą – Card_Has_Negative_Balance
Jūsų kortelei buvo pritaikyta kreditavimo funkcija, t. y. leista apmokėti vienkartinę kelionę net jei
kortelės pinigų likučio nepakako įsigyjamo bilieto kainai. Tokiu atveju, reikia papildyti kortelę pinigais, t.
y. atstatyti teigiamą likutį (kortelės likutis matosi paskyroje), o tada pildyti terminuotą bilietą.

Prašome palaukti