Lankytojų atsiliepimai

Kristina
IP: 90.131.43.81
Klaipeda
Keleiviams neleidžiate vežtis gėrimų net uždaruose termo puodeliuose, tačiau kažkodėl vairuotojams ši jūsų tvarka negalioja? Jau ne pirmas kartas, kai vairuotojas vežasi paprastą atvirą puodelį, pilną kavos. Pvz 2019.10.06 6.20 val. Pempininkų stotelėje per kavos gėrimą vairuotojas nemato, kad reikia keleiviams atidadyti duris. Tai gal jei jau taisyklės yra, tai taikykite visiems vienodai?

Kristinai…ačiū už infrormaciją. Planuojama taisykles koreguoti, tačiau vairuotojas ar su atviru, ar su uždaru puodeliu, tinkamai vykdyti pareigas privalo.    

Tešmuo
IP: 86.100.21.95
Man įdomu - o ar keleivinio transporto direktorius ir jo pavaduotojai patys virsuoju transportu vaziuoja? Gal jie noretu isbandyti 2, 9 ar 3 marsrutus? Pajusti fa itin auksta vaziavimo kokybe ir patirti, idealu grafiku laikymasi? Pabendrauti su itin maloniai nusiteikusiais ir paslauga labai patenkintais klientais? Pabendrauti su turistais, kurie tiesiog suzaveti Klaipedos miesto viesojo transporto kokybe?

Tešmeniui…taip, važiuoja kasdien į darbą ir atgal, ir ne tik. Ir ne tik važiuoja, bet ir pro langą eismo situaciją stebi, o paskui kartu su specialistais ir kitus duomenis (važiavimo laikus, kamerų vaizdus ir pan.) analizuoja, ieškant problemų priežasties ir galimų sprendimų. Piko metu, šį rugsėjį tvarkaraščių vykdymas buvo labai problematiškas ir kol kas išlieka toks, nes eismo ribojimai deja dar nesibaigė – pvz. dėl Liepų g. statomo prekybos centro kenčia Liepojos pl. ir H. Manto g., Kita vieta - Šilutės pl. nuo Tilžės žiedo iki Kauno g. jau beveik metus vykstantys darbai ir pan.

Kristina
IP: 37.0.235.88
Klaipeda
Dėl jūsų klientų aptarnavimo telefonu. Paskambinus ir išdėsčius problemą (dėl pinigų likučio papildymo kortelėje mobiliąja programėle) darbuotojos atsakymas "Nieko nežinau aš apie jokias jūsų programėles". Paaiškinkite, kam tada reikalingas ta klientų aptarnavimo linija, jei paskambinus į ją nesulauki jokios pagalbos ir dar lieki kaltas, kad sutrukdei poniai su savo problemomis? Beje, problema, kad bandant pinigų likutį pildyti internetu, rašoma "pasirinkite sumą tarp 0 ir 0 eurų", ir neleidžia įrašyti jokios sumos.

Kristinai…kurį laiką neatliekant jokių veiksmų ir neatsijungus nuo paskyros internetu ar aplikacijoje, dėl saugumo yra apribojamas funkcionalumas. Paspauskite “Atsijungti“ ir iš naujo prisijunkite.

Šarunas
IP: 84.15.189.109
Klaipėda
Važiavau 8autobusu 2019/10/04 (21h 52min jis buvo Skibales stoteleje) (Valst.nr.:LEB 089) ilipus prie Grandus prekybos centro, autobuso vairuotojas pakeltu balsu ragino atsizimeti e.bileta, nors jį jau buvau atsižymėjas. Veiksma pakartojau, tačiau autobuso vairuotojas matomai to nepastebejas toliau pakeltu tonu ir grubiais žodziais ragino tai padaryti dar karta, pasakius kad tai jau padariau ragino palikti autobusa. Trečia karta atsižymėjus bileta, numete replika, su pasiūlymu nesinaudoti viešuoju transportu.

Šarūnui…taip, vaizdo įraše matosi, jog Jūs bilietą žymėjote, ačiū, kad nepamirštate pareigos. Vairuotojas, tuo metu, pardavinėjo bilietą kitam keleiviui ir to tinkamai nematė, todėl kelis kartus prašė pakartoti veiksmą. O grūbūs žodžiai (keiksmažodžiai) buvo ne iš vairuotojo, o iš keleivio.

Viktorija
IP: 188.69.212.117
Klaipeda
Esu nusivylusi sistema. Komposteris kažkodėl nenuskanavo bilietėlio, tačiau to nepastebėjau ir sustabdžiusi kontrolė net nesiteikė išklausyti manes. Nusivedė į savo dvokiantį autobusėlį, smirdantį prakaitu. Kotroliere labai nemaloni burbėjo. Esu pasipiktinusi kad neįrodę mano kaltės iškarto ima surašinėti popierius, ar čia KT naujas pasipelnymo būdas, kad už techninius trikdžius keleiviams reikia mokėti baudas, kam tada tos kameros autobusuose jei tokiu atveju negali pažiūrėti ir nustatyti dėjau bilietėlį ar ne. Toks atsainus kontrolės darbas tikrai nuvilia, jokio žmogiškumo. Įvairūs benamiai ir narkomanai važinėja už dyką jiem nieko niekas nesako tik išlaipina. O čia sažiningai už kelionę susimokantis keleivis išlaipinamas lyg nusikaltėlis. ????????????

Viktorijai…komposteris apie tinkamą bilieto žymėjimą informuoja garsiniu signalu, 4 žaliomis lemputėmis ir tekstu ekrane. Parašykite bilietas@klaipedatransport.lt el. bilieto kortelės numerį arba datą ir laiką, maršruto nr. kada bandėte žymėti. Patikrinsime komposterio veiklos istoriją.

M
IP: 84.15.177.96
Jau kartą rašiau, tai parašysiu ir dar apie 15 autobusą. Iš bazės stotelės turi ryte išvykti 07:23. Kada atvaziuoja? 07:19. Šis rytas. Stovi prie perėjos, dega raudonas ir matai, kaip autobusas ryškiai per anksti išvažiuoja... nu ta prasme kiek galima. Dar kai 07:21 kažkaip stengiesi toleruoti. Bet šiandien tai nu atsiprašau..

M…2019-10-04 dieną autobusas buvo 07:21:14. Vairuotojas įspėtas. Atsiprašome už nepatogumus.

Aukse
IP: 90.131.33.162
Dercekliai
Sveiki, trečią dieną ryte autobusas 40 vėluoja, 10 minučių, ryte jūrininkų stotele pasiekia tik puse 8,kur turi būti po 7:15,vaikas vėluoja I mokykla, nėra tvarkos

Auksei…vienu atveju, dėl vairuotojo netinkamo elgesio, buvo skirta bauda. Įrengus vaizdo kameras šio maršruto transporto priemonėse, stebime rytinio piko situaciją, įvertinę eismo būklę, planuojame koreguoti tvarkaraščius.  

Tomas
IP: 85.232.128.60
Klaipeda
Labas vakaras, ar ivyko konkursas del 11A 11B 29 ? Kas keisis ar vezejas tas pats lieka , kodel niekur neskelbiat naujienas? Labai idomiai gaunas viesas pirkimas ,o informacijos jokios internete...

Tomui…nuo 2020-03-01 d. šį paketą aptarnaus UAB "Klaipėdos autobusų parkas", naujomis 22 vietų transporto priemonėmis (mėlynomis). Sutartis pasirašyta rugsėjo mėn. KLAP apie tai praeitą savaitę pasigyrė, mes paprastai apie tai informuojame, kuomet artėja pasikeitimas ir vežėjas būna pasiruošęs pradėti aptarnauti maršrutą.

VERA
IP: 109.205.236.16
KLAIPEDA
Antra diena marsrutu Statibiniku-Autobusu parkas (10 numeris) pagal tvarkarasti nebuvo autobusu 7-48, 08-02. Internete pakeitimu nera.

Verai…autobusai buvo, tačiau vėlavo 8 ir 4 min. Atsiprašome už nepatogumus.

Jurgita
IP: 78.63.42.152
Klaipėda
Sveiki, Ar yra kažkoks radinių skyrius? Nr. 8 autobuse vaikas paliko sportinį krepšį. Pagarbiai, Jurgita

Jurgitai…jei paliko 8 maršrute, skambinkite vežėjui, kuris aptarnauja šį maršrutą - UAB "Klaipėdos autobusų parkas" tel.: (8 46) 411557.

Audrius
IP: 83.187.113.111
Klaipeda
Sveiki, 100 marsruto vairuotojas Klaipedos stotyje atsisake ileisti keleive, norejusia vykti iki Palangos. Motyvas- uz 10 min bus kitas autobusas iPalanga, o sis yra skirtas oro uostui. Esu vienitelis keleivis mikroautobuse. Ar teisetai elgesi vairuotojas? 2019-10-02 14:50 val.

Audriui…ištyrėme šią sitiaciją ir pritaikėme sankcijas už netinkamą keleivių vežimo sutarties vykdymą. Apgailestaujame dėl šios situacijos ir dėkojame už informaciją.  

Sandra
IP: 88.119.35.123
Klaipeda
Vakar apie 18:30 vaziavome 8E autobusu vyras pirma istume vezima su kudikiu poto lipo pats ir ji suspaude autobuso durys. Islipant is autobuso durys uzsidare pries nosi teko per visa ilgaji autobusa rekt ,kad duris atidarytu. Autobuso nr JBV032

Sandrai…apgailestaujame už įvykį. Informavome vežėją (UAB Klaipėdos autobusų parkas), kad pateiktų pasiaiškinimą.

vadyla
IP: 84.46.189.189
klaipeda
Nuolatinis IP: 86.38.159.68 2019-09-27 21:00:38 "Pratęsus 14 iki Klipščių RIMI, Pratesus 14 iki Klipščių RIMI būtu ir mums labai aktualu nei stovet kažkur laukuose kur, Tauralaukio plynese... :)) Na tai vargu bus tai imanome, greiciau jau 17 butu ten pradinis isvaziavimas,,,. O 14 visai butu nieko bent iki "Garnio" degalines - Jozitos. Bet vargu bau ar KKT yra suinterisuota vadylu gerbuviu. Mes tik mazyciai sraigteliai virs kuriu galvu rikiuojas dideli ir gausus ponu aibes :D O sedintiems milijonams ponu reikia kazkaip duona uzdirbti kad jie gyventu geriau :D

Vadylai…nelabai turime ką komentuoti. Rajono savivaldybė įsipareigojo užtikrinti, kad 14 galutinė stotelė bus RIMI prakybos centro aikštelėje Klipščiuose. Kol kas nematome, jog to plano bus atsisakyta. Tikimės, jog spalio 14 dieną planas bus įgyvendintas, tada visos pusės matys ar tai teisybė ar buvo tik pažadas.

Gabrieke
IP: 188.69.199.159
Klaipėda
Kur vėl 5tas autobusas Vilniaus stotelėj 9:36?????

Gabriekei...autobusas buvo 09:37:06 (galima +/- 2 min. paklaida). 

Eglė
IP: 195.14.178.193
Laba diena. norėčiau sužinoti, ar tikrai nieko negalima padaryti, kad vairuotojai nerūkytų autobusuose. Konkrečiai nerašau kuris, nes praktiškai visi rūkantys ir nesivargina išlipti. - tiek "Gintarinio vairo", tiek Klaipėdos autobusų parko vairuotojai. Šita problema ypač aktuali atšalus orams. Vasarą dar teikiasi išlipti ir rūkyti lauke, nors ne visada. Negi negalima išaiškinti, kad ne visi keleiviai nori kartu rūkyti, o jei esu jautri kvapams, tai kelionė virsta košmaru.

Eglei…nesvarbu ar šiltas, ar šaltas sezonas, rūkymas viduje ar šalia nėra toleruotinas. Deja, gražiuoju nepavyksta pasiekti sąmoningumo, nes “rūkoriams“ dūmai salone “ne smirda“. Siūlysime vežėjų atstovams susitarti, kad nebebūtų pagundos slėptis už to kas aprašyta sutartyje netinkamai.

Kristina
IP: 88.118.202.207
Klaip4da
Labai keista, kad DUK skyriuje nėra aprašyti veiksmai pametus bilietą. Ar aš tokia pirma? Taigi: 1) Kaip anuliuoti/užblokuoti bilietą? 2) Kaip perkelti pinigų likutį į naują bilietą?

Kristinai… https://www.klaipedatransport.lt/lt/viesojo-transporto-bilietai-63 - Ką daryti pametus elektroninio bilieto kortelę? Saugokite įsigytos kortelės pakuotę su pirkimo kvitu arba du el. bilieto kortelės pildymo kvitus  – jų gali prireikti, jei ateityje prarasite kortelę ir norėsite perkelti pinigus ar terminuotą bilietą į naują kortelę. Pametus ar sugadinus kortelę, išlieka galimybė, įrodžius kad kortelė priklauso būtent tam keleiviui, pateikus prašymą, užblokuoti senąją ir aktyvuoti naująją kortelę, perkeliant papildymus iš senosios kortelės į naująją. Pametus, sugedus ar esant kitoms problemoms su elektroniniu bilietu – kreipkitės į VšĮ “Klaipėdos keleivinis transportas“ adresu S. Daukanto  g. 13a, Klaipėda, tel. 8 800 12344.

Papildysime, kai įrodysite, kad kortelė yra besikreipiančio kliento, perkėlimą atlieka KKT darbuotojas. Taip pat papildysime, kad kreiptis galima ir bilietas@klaipedatransport.lt

.
IP: 78.57.213.108
Klaipeda
Jau kelinta karta 21a autobusistas neileidzia i autobusa. Mes su mama STOVEJOME stoteleje PRIE GATVES ir matome kad jis parvaziuoja(09-28 , 14:05) , stovejome turgaus stoteleje, sustojome laukiame, jis pro mus pravaziuoja ir "pristoja " kiek toleliau , mes su mama greitu zingsniu einame kad ilipti ir jau esame priepat(apie 2sec ejome nes jis pats toliau sustojo, dar mate mus kaip mes ejome per veidrodeli autobuso) o jis tiesiog nuvaziuoja, ir taip jau ne pirma karta, mano dukterecia karta kai jis stovejo nuejo jo paklausti kada vel jo marsrutas bus kad gryzti namo is mokyklos vos ne na*ui pasiunte ja 9 metu mergaite! Pastoviai ant keleiviu rekia kad mes su juo ale nesisveikinam, nors kodel mes turetume su tokiu vairuotoju aplamai bendrauti, jei nepasisveikini ir tau reikia bilietelio, jis jo neparduoda ir ka nori ta ir daryk ir dar morala skaito kaip maziems vaikams. Nors tu ir stovek stoteleje ar bek link stoteles jis taves neileis, ir ka nori ta ir daryk. Mes mokame pinigus uz menesinius pravaziavimus tam kad vaziuotume su taksi namo? Prasau atsakykite kaip mums elgtis sioje situacijoje.

Gabrielei…Atsiprašome už neptogumus. Jūsų nurodytas atvejis tikrai keistas, vairuotojas nei skubėdamas, nei vėluodamas tik sekundei sustabdė transpoto priemonę ir neįsitikinęs, jog Jūs einate link jo, tiesiog nuvažiavo. Paprašėme pasiaiškinimo. Visais atvejais, kuomet elgesys nėra tinkamas, prašome informuoti.

Gabriele
IP: 188.69.213.67
Klaipėda
Jau ne pirmą kartą pavėlavau į darbą nes kadangi labai dažnai nebūna 5 autobuso Vilniaus st. Kai jis turi būt 9 36 jo tiesiog nebūna. Išeini iš namų ir galvoji atvažiuos autobusas ar ne.
Gabriele
IP: 188.69.213.67
2019-09-28 Vilniaus stotelėje prie banginio nebuvo 5 autobuso 9:36 val. Ir čia jau ne pirmas kartas. Per jūsų vairuotojų aplaidumą žmonės vėluoja į darbus...

Gabrielei…Tikriausiai suklydote su data, nes 28 d. buvo šeštadienis, o nurodytas laikas yra darbo dienų. O penktadienį išties nebuvo vienam ratui šiuo laiku autobuso dėl techninio  gedimo. Taip pat įvertinę šio reiso vykdymą, nenustatėme, kad šiuos laiku dažnai nebūtų autobuso.

Silva
IP: 83.190.226.178
Labas vakaras. Norėčiau pasiteirauti Jūsų. Ar jūs supažindinate savo vairuotojus su vairavimo kultūra? Su tokiu vairuotojų vairavimo įžūlumu dar neteko susidurti kaip kad susidūriau per paskutines dvi dienas. Vakar važiuodama su 10maršruto autobusu, kurio numeris JBV 102, pagalvojau ar tikrai reikalingas toks staigus sukimas posūkyje, kad senyvo amžiaus moteris neatlaikiusi staigaus manevro atsitrenktų į langą. Tai įvyko 2019.09.26 apie 14.20 sukant iš Šilutės pl. link Pasažo stotelės. Tačiau šiandienos (2019.09.27 nuo 14.08 iki 14.30) kelionė su 8maršruto autobusu, kurio numeris LEB 094 iki autobusų stoties nustelbė visas iki šiol patirtas nemalonias keliones autobusu. Nepastebėjau ar buvo registratorius ir jei buvo ar buvo įjungtas. Bet jeigu šitaip buvo vežami žmonės tai verčia suabejoti ar veikė jisai tuo metu. Nesu dar buvusi atvažiavusi nuo sveikatos priežiūros centro stotelės iki autobusų stoties per 20min. Aš patyriau šoką šiandien. Vairuotojas neadekvatus. Lenkė autobusus važiuojančius, stovinčius kelis autobusus stotelėje užuot palaukęs eilėje kada jie pajudės, o jis galės sustoti tvarkingai stotėlėje. Bet lėkė kad visur būtų pirmas, taip sukeldamas avarinę situaciją šalia Avitelos. Pas šitą vairuotoją buvo pirmenybė teikiama greičiui ir staigiam stabdymui. Nuo Sausio 15-osios stotelės iki Turgaus stotelės ne toks ir didelis atstumas, bet greitis lyg degtų kas ir staigus stabdymas. Per pėsčiųjų perėjas einantiems žmonėms signalizuojama, kažką po nosim burbuliuojama. Ar toks vairuotojas gali vežti žmones. Gyvuliai šitaip nėra vežami kaip žmonės. O mes mokame pinigus, kad mus saugiai nuvežtų iš vienos vietos į kitą, bet negali žinoti ar nuvyksi sveikas su tokiais vairuotojais. Tačiau kai susižaloja keleiviai, yra visa kaltė suverčiama keleiviui, kad neva pats nesisaugojo. O pensijinio amžiaus žmonių yra daug važiuojančių ir ne kiekvienas turi tiek sveikatos ir jėgų, kad galėtų atlaikyti vairuotojų vairavimo ypatumus. Man jaunai kartais būna, kad tenka įsikibti tvirtai, o tai ką kalbėt apie močiutes ir senelius, neįgalius žmones, nėščias moteris. Nėra visi vairuotojai tokie, bet kartais perlenkia lazdą. Jei dėl kažkokių gedimo priežasčių yra nespėjama pagal grafiką tai nereiškia, kad tai pateisinama priežastis mus šitaip vežti kaip šiandieninis vairuotojas. Neatkreipiau dėmesio ar turėjo kortelę su vardu. Nors lipdama į autobusą nemaniau, kad teks patirti tokią nemalonią kelionę. Skatinama daugiau važiuot viešuoju transportu, bet kai šitokias vežimo paslaugas teikia suabejojama ar jomis naudotis ir kas turi galimybę pasirenka savo transporta.

Silvai...Ačiū už žinutę. Deja, 10 autobuso vairavimo kol kas negalėjome įvertinti. Bet 8 važiavimą jau įvertinome. Jūsų nurodytu laiku, autobusas nurodytą atkarpą įveikė per 22 min. (visuose planiniuose tvarkaraščiuose visai šiai atkarpai Klaipdėdos SPC – Stotis, duotas laiko tarpas yra 20 min., rugsėjį stebime, jog atskirose atkarpose yra keliasdešimties sekundžių vėlavimai, kuriuos koreguosime su sekančiu keitimu. Rugsėjį vidutiniškai visa atkarpa įveikiama per 21-22 min). Situacija sankryžoje, ties Avitela, “slydoka“, vairuotojas galimai neįvertino, kad už sankryžos esančioje stotelėje stovės dar kelios transporto piemonės, todėl teko bandyti aplenkti, kad išvengti sustojimo pačioje sankryžoje. Toliau nurodytų staigių stabdymų, ties Turgaus stotele, nebuvo. Šią informaciją persiuntėme vežėjo (UAB Klaipėdos autobusų parkas) vadovui, kad įvertintų vairavimo elgesį.