Pagrindiniai klausimai ir atsakymai

Klausimai ir atsakymai

1. Kur sužinoti elektroninių bilietų kainas ir rūšis?

1. Elektroninių bilietų rūšis ir kainas galite rasti VšĮ “Klaipėdos keleivinis transportas“ internetinėje svetainėje: www.klaipedatransport.lt skiltyje “Bilietų kainos ir platinimas“.

2. Ką daryti pametus elektroninio bilieto kortelę?

2. Saugokite įsigytos kortelės pakuotę su pirkimo kvitu arba du el. bilieto kortelės pildymo kvitus  – jų gali prireikti, jei ateityje prarasite kortelę ir norėsite perkelti el. kartinius bilietus ar terminuotą bilietą į naują kortelę.

Pametus ar sugadinus kortelę, išlieka galimybė, įrodžius kad kortelė priklauso būtent tam keleiviui, pateikus prašymą užblokuoti senąją ir aktyvuoti naująją kortelę, perkeliant papildymus iš senosios kortelės į naująją. Kartinių el. bilietų likutis sutikrinamas ir perkeliamas per 5 darbo dienas.

Pametus, sugedus, ar esant kitoms problemoms su elektroniniu bilietu – kreipkitės į VšĮ “Klaipėdos keleivinis transportas“ adresu S. Daukanto  g. 13a, Klaipėda, tel. +370 800 12344.

3. Ką daryti, jei manau, kad platinimo vietoje nebuvo papildyta, arba ją buvo atsisakyta papildyti?

3. Jei, Jūsų nuomone, Jūsų kortelė platinimo vietoje nebuvo papildyta, arba ją buvo atsisakyta papildyti – nedelsiant kreipkitės ir apie incidentą informuokite VšĮ “Klaipėdos keleivinis transportas“ adresu S. Daukanto  g. 15, Klaipėda, tel. +370 800 12344.

4. Kiek laiko galioja pati kortelė?

4. Kortelės galiojimo laikas – Kortelės galioja 48 mėn. nuo pirmo papildymo dienos.

5. Terminuoto el.bileto galiojimas

5.1. elektroninio terminuoto bilieto papildymas įsigalioja po 60 min. nuo papildymo, vienkartinių bilietų papildymas įsigalioja nuo papildymo momento;

5.2. mėnesio terminuotų elektroninių bilietų su 50 ir 80 proc. nuolaida galiojimo pabaiga yra paskutinė einamojo mėnesio diena;5.3. elektroninių terminuotų bilietų, pildomų interneto portale, papildymas įsigalioja kitą darbo dieną po pinigų įskaitymo į VšĮ „Klaipėdos keleivinis transportas“ sąskaitą;

5.4. elektroninio trumpo galiojimo bilieto papildymo galiojimo pabaiga yra paskutinės galiojimo dienos 24.00 val.;

5.5. elektroninio terminuoto 30 dienų bilieto galiojimas prasideda papildymo dieną ir galioja iki 30-os galiojimo dienos 24.00 val.;

5.6. metiniai terminuoti elektroniniai bilietai su 50 ir 80 proc. nuolaida galioja 12 mėn. nuo pirmo galiojimo mėnesio dienos;

5.7. 6 mėnesių terminuoti elektroniniai bilietai su 50 ir 80 proc. nuolaida galioja 6 mėn. nuo pirmo galiojimo mėnesio dienos.