Planuoti kelionę
Važiavimas realiu laiku:
EL BILIETO PILDYMAS
Mobilioji Švieslentė
Užsisakyk Parkavimo leidimą
Klientų aptarnavimo linija
+370 800 12344
Kasos darbo laikas
I-V 8:00 - 17:00
Svečių knyga

Lankytojų atsiliepimai

Naujas atsiliepimas
Tomas
IP: 86.100.91.74
Klaipėda
2019-06-11 21:01:51
Sveiki, Susidūrėme su nesklandumu, kai spaudos kioske buvo klaidingai papildytas el.bilietas; buvo paprašuta papildyti moksleiviui mėnesinį papildymą už 5,40, o pardavėjas (numanomai suklydęs) užfiksavo, kaip suminį 5,40 EUr papildymą. Kadangi, niekada, tokių nesusipratimų nebuvo nutikę, todėl, bilietu buvo naudojamasi, kaip yprasta, ir nebuvo atkreipiama, kas rašoma, autobuso kompiuteryje, nes jis fiksuodavo, kad važiavimas galimas, bet, klaida pastebėta, kai suma pasibaigė. Suprantu, klaidų pasitaiko, bet tarkime spauds kiosko išduotame kvite, negalima matyti, kaip buvo papildytas el.bilietas (t.y. - nėra patikslinimų, kad tai mėnesinis papildymas už 5,40, o ne suminis), kas leistų dar prie pardavėjo sutikrinti ir pataisyti klaidą., o tą klaidą galima pastebėti, tik autobuse pridėjus prie kompiuterio ir, tai ten informacija, gan greitai keičiasi, o dar ir piko valandomis,, tai nesinori gaišinti žmonių laukiančių žymėjimo už tavęs, tuo neuždelsiant autobuso išvykimo iš stotelės laiko. O dabar,tenka dvigubos išlaidos, o tuo pačiu, dėl kažkieno klaidos atrasti laiko, kad nuvykti iki Jūsų būstinės ir dar aiškintis, kaip kas nutiko. Reiktų išspręsti šį klausimą, kad kitiems nenutiktų panašių nemalonumų.
KKT
2019-06-13 14:05:39

Tomui….nesmagu, kad įvyko klaida, bet spaudos kiosko čekyje informacija skiriasi ar tai bilietas, ar el. piniginės papildymus. Jei pildomas bilietas, rašoma kad KKT x rūšies Bilietas ir žemiau įrašytas kortelės numeris ir bilieto galiojimo terminas, jei pinigai – įrašas KKT el. piniginė (0 PVM tarifas). Ar nebandėte pildyti bilietus internetu?

Ats. į "VEL"
IP: 88.119.136.87
2019-06-11 16:00:54
Atleiskit, buvau žiauriai susinervinęs. Turėjau omeny Vitės stotelę link pietinių. Tikrai turėjo būti 7.17 ir pralėkė 7.13 (sveikinu vairuotoją spėjus, nes šviesoforas jau mirksėjo). VEL IP: 90.131.46.251 2019-06-10 07:16:46 Vel prasideda bajeriai. Strevos stotele, link pietiniu, autobusas turejo buti 7.17, ir tiesiog praleke pro akis 7.13 stovint kitoje gatves puseje. Aciu, kuo toliau tuo smagiau veluoti i darba per tokius pokstus. KKT 2019-06-11 14:56:48 Vel…turbūt kažką sumaišėte. 7:17 planinio laiko Strėvos stotelėje pietų kryptimi nėra. Planinis laikas yra 7:13, pagal faktą pravažiavo apie 7:14, vėluodamas ~1,5 minutės. Papildomai patikrinome, nėra tokio planinio laiko ir šiaurės kryptimi, nėra nei savaitgalių tvarkaraščiuose, nei iki 06.01 buvusiuose tvarkaraščiuose.
KKT
2019-06-12 08:30:27

VEL...Išsiaiškinome. Už skubėjimą vairuotojui skirta bauda. Atsiprašome už nepatogumus.
 

StebėtojasB
IP: 188.69.196.65
2019-06-11 15:48:52
Ačiū už išsamius, operatyvius ir mandagius atsakymus į klientų pastabas! Per pastarąsias porą savaičių bendravimo kultūra ir požiūris į klientą stebėtinai pasikeitė į gerąją pusę. Taip ir toliau, sėkmės!
Viktoras
IP: 193.219.187.68
2019-06-11 14:24:52
Prašome pasirūpinti, kad 24 maršruto autobusiuko gale būtų įrengtas laikiklis dviračiui. Labai patogu iš Karklės atsivežti dviratį ir juo važinėti po miestą. Arba atvirkščiai - iš miesto važiuoti iki Karklės ir toliau tęsti kelionę į Palangą. Anksčiau tokie laikikliai buvo. Kodėl neįrengus vėl? P. S. Nereikia komentaro, kad dviratis naudingesnis kai juo važiuojama. Per tokius karščius toli nepavažiuosi.
KKT
2019-06-11 16:25:15

Viktorui...Ankstesniame 24 maršruto autobuse, kurį Jūs prisimenate, dviračių laikikliai buvo įrengti vežėjo
iniciatyva. Mes palaikėme jo iniciatyvą, siekdami eksperimento būdu išsiaiškinti realų tokios
papildomos paslaugos poreikį.
Patirtis parodė, jog išorinių dviračių laikiklių poreikis nėra didelis. Tuo tarpu jų įrengimas
kainuoja, dviračių tvirtinimui privaloma vairuotojo pagalba, ilgėja kelionės laikas. Atsižvelgdami į tai,
keičiant autobusą į naują, nebeprašėme vežėjo laikiklių įrengti, juo labiau, kad tai nebuvo
numatyta sutarties sąlygose.
Bet iš tos patirties nedarome galutinės išvados, kad laikikliai nereikalingi. Klaipėdiečių požiūris į
dviratį keičiasi – galbūt per lėtai, bet keičiasi – todėl ir laikiklių poreikis autobusuose, galbūt ne
tik šitame maršrute, gali objektyviai atsirasti. Baigiantis dabar galiojančiam kontraktui su 24
maršrutą aptarnaujančiu vežėju, iš naujo išnagrinėsime šį klausimą ir spręsime dėl konkursinės
autobuso specifikacijos papildymo.

Ramunė
IP: 86.100.153.187
Klaipėda
2019-06-10 21:33:51
Labas vakaras, be galo pikta, šiandien važiuojant 6 maršruto, 8 ir 9 maršruto autobusais nė viename nebuvo įjungtas kondicionierius, kažkoks košmaras, maža to , kad vaikui darosi silpna tai ir pačią pykinti pradėjo. Kada kas nors pradės kontroliuoti, kada vairuotojai nustos tyčiotis iš keleivių?
KKT
2019-06-11 15:05:07

Ramunei….apgailestaujame, bet šiuos maršrutus aptarnaujančiose transporto priemonėse, kondicionierių dar nėra.

Keleivis
IP: 90.131.40.215
Klaipėd
2019-06-10 21:31:25
2019 06 10, 15, autobusas geležinkelio sustoima pravažiavo dviem minutėm ankščiau!
KKT
2019-06-11 15:03:45

Keleiviui... patikrinome važiavimo istoriją. Į pietus 21 val. tik vienas reisas 21:25 pro stotelę pravažiavo lygiai laiku. Į šiaurę 21:00 pravažiavo su nedideliu skubėjimu (mažiau nei 1 min.)  20:59. Kokiu laiku ir kuria kryptimi Jūs važiuojate?

Zinaida
IP: 84.15.176.253
Klaipeda
2019-06-10 18:32:36
Laba diena, noreciau pasiteirauti kodel autobusuose prie nauju komposteriu nera iskabinta informaciniu lenteliu ar plakatu kaip naudotis nauju komposteriu? Tiek paciai teko susidurti, tiek kasdien tenka matyti nezinancius kaip nauja iranga naudotis keleivius. Jei kaskart nezinantis zmogus klausia vairuotojo kaip naudotis komposteriu ir trukdo jo darba tai tikrai yra sukeliama tiek vairuotojui daug problemu, nes trukdomas jo darbas, tiek nepatogumu keleiviams. Beto ne kiekvienas zmogus ypac vyresnio amziaus net ir vairuotojui ar keleiviams paaiskinus zodziu kaip ka daryti tai supranta, dazniausiai kazkam tenka ir parodyti kur konkreciai prideti bilieteli. Kodel nera pagalvojama apie tokiu informaciniu plakatu idiegima? Nes informacijos nebuvimas tikrai sukelia daug nepatogumu keleiviams ir vairuotojams. Uz transporto bilietus mokame nemazai tad galetu buti daugiau lesu investuojama ten kur ju tikrai reikia.
KKT
2019-06-11 15:02:31

Zinaidai...Informacija netrukus autobusus pasieks. Užtruko maketavimas ir gaminimas.

Almeda
IP: 84.15.181.168
Klaipėda
2019-06-10 17:28:45
Šiandien (06.10) Jaunystės stotelėje laukėme 17 autobuso, kuris atvažiavo apie 17:02 ir vairuotojui pasakius, kad nelipkit, išvažiavo. Iš stotelės autobusas turėjo išvažiuoti 17:05, todėl manėme, kad tiesiog atvyksta kitas pakeisti... Tačiau taip ir nesulaukėme, kas iš tikro pridarė nemalonumų skubantiems į darbus... 17 autobusas ir taip retai važiuoja, tad tokių nutikimų, kai vairuotojas kažkur vyksta savais reikalais darbo metu, tikrai neturėtų pasitaikyti...
KKT
2019-06-11 15:01:43

Almedai…atsiprašome už nepatogumus, bet Jūsų minėtas autobusas iš tiesų važiavo ne į trasą, o tvarkyti gedimo.

Diana
IP: 78.62.146.164
Klaipėda
2019-06-10 13:45:24
Jūsų atsakymas sukėlė juoką .Sustojo stotelėje ir stabdančių nebuvo, tapau nematoma. Mačiau kaip stovi prie sankryžos ir pravažiuoja. Supratau, kaip jūs aiškinatės problemas. Tai ne pirmas kartas kai pravažiuoja nesustoja stabdomi. Netenkina manęs jūsų paaiškinimas ir problemos sprendimas.
KKT
2019-06-11 15:01:10

Dianai…kuria kryptimi Jūs norėjote važiuoti? Aiškinomės pagal autobuso kamerų nufimuotą medžiagą. Sotelėse laukiančių ir stabdančių keleivių nesimatė.  

Viktorija
IP: 188.69.196.143
2019-06-10 13:01:42
Sveiki Kodel jusu marsrutu tvarkarastis niekad nesutampa su autobusu nr.4? Jau 3 karta statybininku prospektu laukiu autobusu skirtingu laiku VIRS 1val...kiti keleiviai irgi laukia, pasipiktinę. Nes tvarkaraštyje pagal laika turi pasirodyti minimum 2 autobusai bet jų nera. Šiandien jau toks 4 atvejis per pastaraisiais šias 2 savaites.
KKT
2019-06-11 15:00:02

Viktorijai…atsiprašome už nepatogumus, dėl gedimo 12:33/13:13 ratas neįvykdytas, sutvarkytas autobusas darbą tęsė nuo 14:00. Gretimi reisai 12:09 ir 12:59 įvykdyti.

Gabrielė
IP: 88.119.135.134
Klaipėda
2019-06-10 11:25:03
Šiandien 06.10 Klaipėdos Vėtrungės stoletėle 3Nr. autobuso teko laukti ~45min. 10:44 valandos autobuso nebuvo, sekantis autobusas vėlavo.
KKT
2019-06-11 14:58:57

Garbrielei…suprantama, kad laukiant autobuso, laikas prailgsta, bet mūsų duomenimis sugedus autobusui (10:44 reisas), tarpas buvo nuo 10:32 iki 11:01 (kadangi nebuvo sugedusio autobuso, kitas su didesniu keleivių skaičiumi, vėlavo 3 min).

Vel
IP: 90.131.46.251
2019-06-10 07:16:46
Vel prasideda bajeriai. Strevos stotele, link pietiniu, autobusas turejo buti 7.17, ir tiesiog praleke pro akis 7.13 stovint kitoje gatves puseje. Aciu, kuo toliau tuo smagiau veluoti i darba per tokius pokstus.
KKT
2019-06-11 14:56:48

Vel…turbūt kažką sumaišėte. 7:17 planinio laiko Strėvos stotelėje pietų kryptimi nėra. Planinis laikas yra 7:13, pagal faktą pravažiavo apie 7:14, vėluodamas ~1,5 minutės. Papildomai patikrinome, nėra tokio planinio laiko ir šiaurės kryptimi, nėra nei savaitgalių tvarkaraščiuose, nei iki 06.01 buvusiuose tvarkaraščiuose.

Rimantas
IP: 90.131.47.118
Klaipėda
2019-06-07 21:32:06
Sveiki! 15 autobusas antrą vakarą dviem minutėm geležinkelio sustoima pravažiuoja ankščiau!
KKT
2019-06-11 14:55:15
  1. Rimantui... patikrinome važiavimo istoriją. Į pietus 21 val. tik vienas reisas 21:25, o pro stotelę pravažiavo 21:26 (1 min. vėlavimas). Į šiaurę 21:00 pravažiavo su nedideliu vėlavimu (apie 1 min.)  21:01. Kokiu laiku ir kuria kryptimi Jūs važiuojate?
Diana
IP: 88.119.134.9
Klaipėda
2019-06-07 12:55:19
Laba diena, nusibodęs klausimas - kodėl autobusuose neatidaromi langai ? Apie kondicionierius nekalbu , tas pažangos stebuklas iki Klaipėdos dar neatėjo . Šiandien važiuojant 5 maršruto autobuso visi langai uždaryti. Moteris pabandė atidaryti - nesugebėjo , bandė ir kitos keleivės , bet atidaryti langų joms nepavyko . Iškabinkite autobusuose instrukcijas , kaip atsidaro langai ir kokias jėgas reikia turėti tai įveikti.
KKT
2019-06-10 12:49:04

Dianai...kondicionieriai Klaipėdos viešajame transporte jau pasirodė (2A,14A,21,21A, 31,32, M5/6/8 maršrutai), bet per tokius karščius panašu, kad jie nėra stebuklas. Žinoma geriau kai jie yra, nei jų nėra, o transporto priemonių kiekis su jais, vis daugės. Liukai ir/ar atveriami langeliai (orlaidės) privalo veikti tinkamai – liukai atidaromi mechaniškai ar automatiškai, orlaidės legvai atveriamos. Dėmesį šiems elementamas jau sustiprinome.

Diana
IP: 188.69.195.9
Klaipėda
2019-06-07 09:20:57
Laba diena, 06.06d. 10:20 laiku, ties Vėtrunge, nestojo stabdomas M5 mikroautobusiukas. Važiavo tuščias. Matomumas buvo geras. Ar klietai yra nereikalingi, geriau važiuoti tuščiam ir tai ne pirmas kartas, kai liekj nepastebėtas vairuotojų.
KKT
2019-06-10 12:47:26

Dianai... 10:18 į pietus pro Vėtrungės stotelę pravažiavo M5-03, viduje viena keleivė, Vėtrungės stotelė tuščia, stabdančių nebuvo. 10:24 į šiaurę važiavo M5-06, Vėtrungės st. buvo sustojęs, išlaipino keleivį (viduje liko dar trys). Ar teisingai parašėte laiką?

 

Rimantas
IP: 90.131.36.38
Klaipėda
2019-06-06 22:12:38
15 autobusas nuo geležinkelio stoties sustojimo nuvažiavo dviem minutėm ankščiau laikas 21 27 o pajudėjo 21 25 bėgau priešais autobusą mojuodamas - vairuotojas tik skestelejo rankom ir nuvažiavo!
KKT
2019-06-10 12:43:39

Rimanatui...atsiprašome už nepatogumus, skundas perduotas šį maršutą aptarnaujančiam vežėjui UAB "Pajūrio autobusai".

Daiva
IP: 90.131.40.49
Klaipėda
2019-06-06 16:37:01
Kadangi gegužės 21 dienos mano skundo negavote, rašau dar kartą. Gegužės 17 d. Smilteles stoteleje, 17.24, atvažiavo 29 autobusas BIG-Agluonėnai. Šiuo autobusu važiavo mano sūnus, kuriam 7 m, kurį iš anksto suderinus, pasitiko Agluonėnuose. Na mums tik įlipus į minėtą autobusą, kuris buvo beveik pilnas žmonių, vairuotojas pradėjo rėkt, kad aš greičiau daryčiau duris, nes jis turi spėti pagal grafiką. Aš pasakiau, kad nevažiuosiu, o tik noriu sumokėti už sūnų, o jis vėl rėkė, kad greičiau mokėčiau ir lipciau lauk. Kadangi nežinojau kiek mokėti tai be abejo paklausiau vairuotojo, o jis vėl ant manęs šaukia, kad aš jau turiu būt paruošus pinigus, aš jam atsakiau, kad negaliu paruošti pinigų, nes nežinau kiek mokėti. O jis irgi sako ir aš nežinau kiek reikia mokėti ir iš vis kiek tam vaikui metu. Pasakius, kad jam 7 metai išmušė 1.90,sumokejau,o tada vėl rėkia, kad iš vis nenori vežti mano vaiko. Na tada ir aš griežtai atsakiau, kad grąžintų pinigus ir mes iš lipam. Į tokį mano pasakymą jis nesureagavo tik vėl rėkė, kad greičiau lipciau lauk, nes aš jam trukdau važiuoti pagal grafiką. Aš pasiteiravau kada atvziuos autobusas į Agluonėnus, vairuotojas šitos informacijos man nesuteikė, o tik sauke lipk lauk. Na šią informaciją man pasakė keleivė, o jis vos spėjus išlipti nuvažiavo. Kiek teko po šios istorijos domėtis tai būtent šis vairuotojas dažnai šitaip bendrauja su keleiviais. Po šios istorijos sūnus manęs klausė, kodėl vairuotojas taip ant manęs šaukė, ar aš ką negero padariau. Tai va norėčiau, kad šis vairuotojas atsakytų, ką aš padariau,kad jis sau leido šitaip bendrauti su manim. Ar jo pareiginės neturėtų būt nurodyta, kad jis turi suteikt informacija ir maloniai bendrauti su keleiviais?
KKT
2019-06-10 12:40:05

Ačiū Jums už laišką.

Dėl incidento, aprašyto laiške, pradėjome tyrimą. Iš vežėjo pareikalavome pasiaiškinimo dėl šio incidento aplinkybių. Gavę pasiaiškinimą, priimsime sprendimą Jus informuosime.

Pagal objektyvius duomenis matome, jog vairuotojas dviem minutėm vėlavo pradėti šį konkretų reisą, nors prieš tai turėjo valandą pietų pertraukai. Taigi vėlavimas niekaip negali būti susijęs su nepalankiomis eismo sąlygomis maršrute ar kitomis pateisinamomis priežastimis.

Apgailestaujame dėl šio incidento. Ypač apmaudu, kad vaikas buvo priverstas stebėti suaugusiųjų konfliktą. Patikiname Jus, jog esame nepakantūs chamizmui ir nuosekliai reikalaujame iš vežėjo užtikrinti kultūringą vairuotojų elgesį.

Anna
IP: 88.119.137.187
2019-06-06 12:46:16
Laba diena. Galima sužinoti, kodėl šiandien 2019-06-06 d. ryte į Alksnynės stotelę neatvyko autobusas maršruto 12A? Turėjo būti stotelėje 07:30, bet laikų neatvyko ir vėliau irgi neatvažiavo. Ar galima tikėtis, kad jis atvažiuos šiandien 17:00 val. į Draugystės stotelę?
KKT
2019-06-06 15:47:12

Annai…autobusas  7:09 reisą pradėjo laiku, tačiau nuvažiavo tik iki Debreceno g. (Draugystės st.) 7:26 ir sugedo. Nauji reisai kaip ir planuota bus vykdomi nuo 16 val. Atsiprašome už nepatogumus.

Zilvinas
IP: 84.15.176.37
2019-06-05 19:31:01
Kada atsiras autobusai su oro kondensionieriais?
KKT
2019-06-06 15:46:35

Žilvinui…Kondicionieriai yra įrengti visuose maršrutiniuose taksi M5, M6, M8, M31, M32 ir maršrutus 2A, 14A, 21, 21A, 23, 24, aptarnaujančiuose transporto priemonėse. Naujinant transporto priemonių parką, tai jau tapo privaloma sąlyga. Palaipsniui bus atnaujinti visi.

Evelina
IP: 84.15.177.222
Plunge
2019-06-05 18:04:36
Važiavau 06.05 dieną , su autobusu 811 , karštis 30 C ,autobuse nei kondicionieriaus nieko , vairuotuojas vos stoglangį atidaręs ,kaip dar išviso tokiais laikais važiuoja tokie cariniai autobusai kuriame turi kepti tikrąją ta žodžio prasme ,likau labai nepatenkinta kelione .
KKT
2019-06-06 15:45:47

Evelinai…apgailestaujame už neigiamas emocijas. Carinių autobusų tikrai nėra (paskutiniais metais amžiaus vidurkis jau lenkia asmeninių automobilių amžiaus vidurkį), o kondicionieriai, naujinant autobusus, jau privalomi. Tiesa, per tokius karščius, jie taip pat ne stebuklas.