Lankytojų atsiliepimai

nesuprantu
172.5.19.152
IP: 81.16.226.233
Klaipėda
Šiandien ir vėl 28 vėluoja, atvažiavo 6:54, parūkė, išvažiavo 6:57, po to eigoje atsilikimas nuo grafiko susidarė apie 10 min. Kas darosi su šiuo reisu, vėlavimas praktiškai nuolatinis, ko pasekoje nuolatinis vėlavimas į darbą. Skatinate naudotis viešuoju transportu, bet nuolatos vėluojama.

Nesuprantu... Išanalizavus rugsėjo bei spalio mėnesio važiavimo duomenis matome, kad problema išties yra. Lapkričio mėnesio pradžioje darysime pirmųjų reisų korekcijas, šiek tiek paankstinant ir pašlifuosime važiavimo trukmę.  

Marius
IP: 213.205.242.91
Klaipeda
Laukiau 2 marsruto autobuso nuo 08:11 turejo atvykti 08:21 autobusas neatvaziavo iki po 08:35 isejau iki centro storeles. Stovejome su mazu vaiku virs 20 min susalom ir isejom pesciomis.

Mariui…būnant miesto centre ir šiaurinėje dalyje nesimatė, kokios didžiulės eismo bėdos dėl liūties ir patvinusių gatvių buvo ryte 7:30-8:30 Kauno g., Šilutės pl. Debreceno g, Taikos pr, MInijos ir Naujojo uosto g. Tuo metu 60 proc. visų autobusų vėlavo vidutiniškai 15 min. 2 maršruto autobusai iki šiol važiuoja vėluodami 8-20 min.

Diana
IP: 88.119.134.9
Laba diena, artėja Lapkričio 1 -oji, diena kai į kapines važiuos daug žmonių. Iš anksto kreipiamės su prašymu - paleisti ilguosius autobusus. Visiems suprantama , kodėl , todėl negaišinsiu laiko aiškindama. Ačiū už rūpestį.

Dianai..taip ir planuojame padaryti  maršrutuose Nr. 11 ir Nr. 111.

Zita
IP: 188.69.223.237
Klaipeda
Skaiciau apie keleivio pareigas vaziuojant autobusu.Nera nurodyta ,kad negalima veztis kavą.Tad kodel buvau apsaukta vaoruotojo ? Ir siaip vairuotojams nepamaisytų paskaitos apie bendravimą su keleiveis.

Zitai… Keleivių ir bagažo vežimo vietinio susisiekimo autobusais ir maršrutiniais taksi Klaipėdos mieste tvarkos aprašo (toliau – Aprašas) 32 p. nurodo, kad autobusais ir maršrutiniais taksi draudžiama vežti ………. daiktus, kurie gali sutepti sėdynes arba keleivių drabužius, taip pat draudžiama vežti gyvūnus be taros. Puodelis su kava ar kiti gėrimai atitinka minėtame punkte nurodytų draudžiamų vežtis daiktų apibūdinimą - daiktas, kuris gali sutepti sėdynes arba keleivių drabužius. Sutinkame, kad uždari puodeliai gali būti kompromisas, bet tam būtinas pakeitimas. Be abejonės jei vairuotojas ir teisus, tai jam nesuteikia teisės bendrauti netinkamai.

Piktas
172.19.5.201
IP: 81.16.226.233
Klaipėda
Kodėl 28 vėl vėluoja, Jūrininkų stotelėje turi būti 7:19, bet kelintas kartas, kai atvažiuoja plius/minus 7:30? Šiandien traukinio šiuo laiku tikrai nebuvo. Kodėl pirmas reisas iš šernų beveik nuolatos vėluoja paskutiniu metu?

Piktam…dėl techninių nesklandumų, autobusas pradėjo važiuoti 5 min. vėliau pirmąjį ratą, vėliau kitame rate vėlavimo nepavyko sumažinti. Atsiprašome už neptogumus.

Pagyra
IP: 84.15.176.150
Pagrindinis KKT pliusas - ne piko metu puikiai suderinti tvarkaraščiai. Nereikia stoviniuoti stotelėse norint pasivyti grafiką, kuris kokiame Kaune ar Vilniuje būna ištemptas. Šaunuoliai. Taip pat ačiū už ankstyvą 8 maršruto reisą į autobusų stotį. Patogu keliauti, nereikia sukti galvos dėl taksi. Ačiū ir sėkmės.
Jūratė
IP: 84.15.176.234
Klaipėda
Labai nemandagus vairuotojas. Autobuso numeri 5. 2019.10.08. Is bibliotekos stoteles isvaziavo apie 15 val. Mama su dviem vaikai, vienas is ju vezimeli, paspaude mygtuka stop, kad isliptu. Vairuotojas sustojes prie stoteles, atidare tik pagrindines duris. O kai moteris paprase atidaryti kitas duris islipimui, buvo aprekta, kad reikia spausti teisingai mygtuka, o ne gryba pjauti.

Jūratei… pagal Jūsų nurodytą laiką patikrinome 2 autobusus abiejomis kryptimis. Vaizdo įrašuose nematome šio incidento. Jeigu važiavote pažymėjusi el. bilieto kortelę, parašykite kortelės nr. elektroniniu paštu bilietas@klaipedatransport.lt, pagal žymėjimą nustatysime tinkamą autobusą.

Milda
IP: 77.218.244.159
Klaipeda
17 maršruto autobuso vairuotojas, 2019-10-08 11:40 Kretingales st. vėlavo, tai, kad greičiau turbūt pasivytų grafiką net negalėjo normaliai sustoti stotelėje. Dar net neilipus į autobusą pradėjo važiuoti ir pypsėti, kad greičiau liptume. Kas čia per nesamonė? Tai gal į važiuojanti autobusą reikia įšokti??? Kitose stotelėse net nestojo...

Mildai…šio reiso duomenys rodo, jog autobusas visa trasą nei skubėjo, nei vėlavo. Skundas pateiktas vežėjui (Gintarinis vairas).

Pranciška
IP: 37.58.58.206
Keleivių patogumui užtikrinti reikalaujame 1 maršruto galine stotiale atkelti į stovėjimo aikštelę šalia geležinkelio stoties 1 perono šalia wc. Kad būtu arti.... išlipi iš traukinio ir sėdi... reikia 1 maršruto išvykimo 5 min. po traukinio atvykimo kad laukti nereiketų. Maršrutas labai populiarus ir butu dar populiaresnis. Super.

Pranciškai…ačiū už originalų pasiūlymą, tačiau nemanome, kad pavyktų jį įgyvendinti, nes aikštelė per maža, kad autobusas tvarkingai galėtų apsisukti, be to iš aikštelės galima sukti tik į dešinę,  o 1 maršruto trasa eina į kitą pusę.

Diva
IP: 86.38.15.87
Klaipeda
Esu nusivilusi autobusais visais jie arba vėluoja arba ne atvažiuoja daniausiai taip ira su 9 maršruto autobusu k tada tvarkaraščiai reikalingi autobusuose ira specialios pakėlėles kad galima būtų įvažiuoti su vežimu ir išvažiuoti niekas nieko ne jungia jie dirba savo tuščia darba ir tiek. Labai pikta

Divai…atsiprašome už nepatogumus. Absoliuti dauguma atvejų dėl netinkamo tvarkaraščio vykdymo yra susijusi su eismo sąlygomis. Kiekvienas skundas dėl vėlavimo ar nebuvimo yra registruojamas ir nagrinėjamas, nustačius vežėjo kaltę, taikomos baudos. Tas pats yra ir dėl netinkamo stojimo stotelėje, kad keleiviai su vėžimėliu galėtų įvažiuoti / išvažiuoti.

Daiva
IP: 84.15.183.9
Klaipeda
Vaziuoju is juodkrantes stoteles, 3 autobusas istisai per anksti atvaziuoja ar visada veluoja. Jau nusipodot tai kam tie grafikai. I viena nueinu anksciau pasirodo jis jau nuvazeves, o kito skubiai laukiu i darba reikia, bet veluoja autobusas. Kiekviena minute svarbi, o istisai autobusai pagal grafika neatvaziuoja. Jau rimtai uzknisot, ne viena karta taip paveluoju, nes grafikas tik informacija pagal kuria net nebando vaziuoti.

Daivai…patikrinome 7 ir 8 dienas. Nustatėme tik 2 laikus rytinio piko metu, kuomet vėlavimas buvo daugiau nei 4 min. Jei nesunku, nurodykite laikus kuomet Jūs važiuojate, įvertinsime duomenis nuo rugsėjo 1 dienos.

Kristina
IP: 90.131.43.81
Klaipeda
Keleiviams neleidžiate vežtis gėrimų net uždaruose termo puodeliuose, tačiau kažkodėl vairuotojams ši jūsų tvarka negalioja? Jau ne pirmas kartas, kai vairuotojas vežasi paprastą atvirą puodelį, pilną kavos. Pvz 2019.10.06 6.20 val. Pempininkų stotelėje per kavos gėrimą vairuotojas nemato, kad reikia keleiviams atidadyti duris. Tai gal jei jau taisyklės yra, tai taikykite visiems vienodai?

Kristinai…ačiū už infrormaciją. Planuojama taisykles koreguoti, tačiau vairuotojas ar su atviru, ar su uždaru puodeliu, tinkamai vykdyti pareigas privalo.    

Tešmuo
IP: 86.100.21.95
Man įdomu - o ar keleivinio transporto direktorius ir jo pavaduotojai patys virsuoju transportu vaziuoja? Gal jie noretu isbandyti 2, 9 ar 3 marsrutus? Pajusti fa itin auksta vaziavimo kokybe ir patirti, idealu grafiku laikymasi? Pabendrauti su itin maloniai nusiteikusiais ir paslauga labai patenkintais klientais? Pabendrauti su turistais, kurie tiesiog suzaveti Klaipedos miesto viesojo transporto kokybe?

Tešmeniui…taip, važiuoja kasdien į darbą ir atgal, ir ne tik. Ir ne tik važiuoja, bet ir pro langą eismo situaciją stebi, o paskui kartu su specialistais ir kitus duomenis (važiavimo laikus, kamerų vaizdus ir pan.) analizuoja, ieškant problemų priežasties ir galimų sprendimų. Piko metu, šį rugsėjį tvarkaraščių vykdymas buvo labai problematiškas ir kol kas išlieka toks, nes eismo ribojimai deja dar nesibaigė – pvz. dėl Liepų g. statomo prekybos centro kenčia Liepojos pl. ir H. Manto g., Kita vieta - Šilutės pl. nuo Tilžės žiedo iki Kauno g. jau beveik metus vykstantys darbai ir pan.

Kristina
IP: 37.0.235.88
Klaipeda
Dėl jūsų klientų aptarnavimo telefonu. Paskambinus ir išdėsčius problemą (dėl pinigų likučio papildymo kortelėje mobiliąja programėle) darbuotojos atsakymas "Nieko nežinau aš apie jokias jūsų programėles". Paaiškinkite, kam tada reikalingas ta klientų aptarnavimo linija, jei paskambinus į ją nesulauki jokios pagalbos ir dar lieki kaltas, kad sutrukdei poniai su savo problemomis? Beje, problema, kad bandant pinigų likutį pildyti internetu, rašoma "pasirinkite sumą tarp 0 ir 0 eurų", ir neleidžia įrašyti jokios sumos.

Kristinai…kurį laiką neatliekant jokių veiksmų ir neatsijungus nuo paskyros internetu ar aplikacijoje, dėl saugumo yra apribojamas funkcionalumas. Paspauskite “Atsijungti“ ir iš naujo prisijunkite.

Šarunas
IP: 84.15.189.109
Klaipėda
Važiavau 8autobusu 2019/10/04 (21h 52min jis buvo Skibales stoteleje) (Valst.nr.:LEB 089) ilipus prie Grandus prekybos centro, autobuso vairuotojas pakeltu balsu ragino atsizimeti e.bileta, nors jį jau buvau atsižymėjas. Veiksma pakartojau, tačiau autobuso vairuotojas matomai to nepastebejas toliau pakeltu tonu ir grubiais žodziais ragino tai padaryti dar karta, pasakius kad tai jau padariau ragino palikti autobusa. Trečia karta atsižymėjus bileta, numete replika, su pasiūlymu nesinaudoti viešuoju transportu.

Šarūnui…taip, vaizdo įraše matosi, jog Jūs bilietą žymėjote, ačiū, kad nepamirštate pareigos. Vairuotojas, tuo metu, pardavinėjo bilietą kitam keleiviui ir to tinkamai nematė, todėl kelis kartus prašė pakartoti veiksmą. O grūbūs žodžiai (keiksmažodžiai) buvo ne iš vairuotojo, o iš keleivio.

Viktorija
IP: 188.69.212.117
Klaipeda
Esu nusivylusi sistema. Komposteris kažkodėl nenuskanavo bilietėlio, tačiau to nepastebėjau ir sustabdžiusi kontrolė net nesiteikė išklausyti manes. Nusivedė į savo dvokiantį autobusėlį, smirdantį prakaitu. Kotroliere labai nemaloni burbėjo. Esu pasipiktinusi kad neįrodę mano kaltės iškarto ima surašinėti popierius, ar čia KT naujas pasipelnymo būdas, kad už techninius trikdžius keleiviams reikia mokėti baudas, kam tada tos kameros autobusuose jei tokiu atveju negali pažiūrėti ir nustatyti dėjau bilietėlį ar ne. Toks atsainus kontrolės darbas tikrai nuvilia, jokio žmogiškumo. Įvairūs benamiai ir narkomanai važinėja už dyką jiem nieko niekas nesako tik išlaipina. O čia sažiningai už kelionę susimokantis keleivis išlaipinamas lyg nusikaltėlis. ????????????

Viktorijai…komposteris apie tinkamą bilieto žymėjimą informuoja garsiniu signalu, 4 žaliomis lemputėmis ir tekstu ekrane. Parašykite bilietas@klaipedatransport.lt el. bilieto kortelės numerį arba datą ir laiką, maršruto nr. kada bandėte žymėti. Patikrinsime komposterio veiklos istoriją.

M
IP: 84.15.177.96
Jau kartą rašiau, tai parašysiu ir dar apie 15 autobusą. Iš bazės stotelės turi ryte išvykti 07:23. Kada atvaziuoja? 07:19. Šis rytas. Stovi prie perėjos, dega raudonas ir matai, kaip autobusas ryškiai per anksti išvažiuoja... nu ta prasme kiek galima. Dar kai 07:21 kažkaip stengiesi toleruoti. Bet šiandien tai nu atsiprašau..

M…2019-10-04 dieną autobusas buvo 07:21:14. Vairuotojas įspėtas. Atsiprašome už nepatogumus.

Aukse
IP: 90.131.33.162
Dercekliai
Sveiki, trečią dieną ryte autobusas 40 vėluoja, 10 minučių, ryte jūrininkų stotele pasiekia tik puse 8,kur turi būti po 7:15,vaikas vėluoja I mokykla, nėra tvarkos

Auksei…vienu atveju, dėl vairuotojo netinkamo elgesio, buvo skirta bauda. Įrengus vaizdo kameras šio maršruto transporto priemonėse, stebime rytinio piko situaciją, įvertinę eismo būklę, planuojame koreguoti tvarkaraščius.  

Tomas
IP: 85.232.128.60
Klaipeda
Labas vakaras, ar ivyko konkursas del 11A 11B 29 ? Kas keisis ar vezejas tas pats lieka , kodel niekur neskelbiat naujienas? Labai idomiai gaunas viesas pirkimas ,o informacijos jokios internete...

Tomui…nuo 2020-03-01 d. šį paketą aptarnaus UAB "Klaipėdos autobusų parkas", naujomis 22 vietų transporto priemonėmis (mėlynomis). Sutartis pasirašyta rugsėjo mėn. KLAP apie tai praeitą savaitę pasigyrė, mes paprastai apie tai informuojame, kuomet artėja pasikeitimas ir vežėjas būna pasiruošęs pradėti aptarnauti maršrutą.

VERA
IP: 109.205.236.16
KLAIPEDA
Antra diena marsrutu Statibiniku-Autobusu parkas (10 numeris) pagal tvarkarasti nebuvo autobusu 7-48, 08-02. Internete pakeitimu nera.

Verai…autobusai buvo, tačiau vėlavo 8 ir 4 min. Atsiprašome už nepatogumus.