Lankytojų atsiliepimai

Elvyra
IP: 188.69.193.80
Klaipėda
Birželio 21d. 14.55 Pasažo st.vienu metu pasirodė 3 autobusai: 40, 5, 10. Į stotelę tilpo pirmieji du, 10 autobusas sustojo prieš stotelę esančioje perejoje, po to šiek tiek pavažiavo ir sustojo ties išvažiavimu iš stovėjimo aikstelės, kuri taip pat yra šiek tiek prieš autobusų stotelę, tuo metu 5 autobusas išleidęs/įlaipinęs asmenis pajudėjo iš vietos ir suteikė galimybę 10 autobusui įvažiuoti į stovėjimo aikštelę ir išlaipinti/įlaipinti keleivius. Tačiau tuo metu jis tai darė tam neskirtoje vietoje, kai kurie pribėgę asmenys sulipo į autobusą, jis uždarė duris ir nekreipdamas dėmesio į mojuojančius kitus asmenis vairuotojas išvažiavo į pagrindinę gatvę. Suprantu, kad vairuotojui atrodo, jog nieko tokio jeigu žmonės iki autobuso pabėgs, tačiau reikia galvoti apie senyvus asmenis, kurie juda lėčiau, bei apie nėščiasias, kurios su savo pilvukais negali daug ir greitai pajudėti. Šiuo atveju aš, besilaukianti moteris, per nekompetetingą vairuotoją pavėlavau vizitui pas gydytoją, kadangi sekantis 10 autobusas man per vėlai, o iki kitos stotelės teko eiti 7 min. P.s. žinodama savo galimybes specialiai į autobusų stotelę atėjau 6min ankščiau, kad nebūtų nesusipratimų. Deja.

Elvyrai... atsiprašome už nepatogumus, skundas persiųstas vežėjui, aptarnaujančiam maršrutą - UAB “Klaipėdos auobusų parkas“.

Gintarė
IP: 188.69.195.125
Birželio 20 d. 6 (Melnragės kryptimi) autobusas turėjo atvažiuoti į Mogiliovo st. 11:46, tačiau jau išvažiavo 11:44. Nepaisant to, jog išvažiavo ir taip anksčiau, nesugebėjo sustoti keliais metrais toliau nuo stotelės ir palaukti netoli atbėgančio žmogaus. O mandagiai paprašius sustoti atrėžė: Ne paskutinis autobusas. Jokio žmogiškumo iš vairuotojo....

Gintarei... dėl netinkamo vairuotojo atsakymo atsiprašome, bet Jūsų komentaro apie sustojimą keliais metrais toliau nuo stotelės, nesupratome. Tinkamas autobuso stustojimas yra stotelės įvažoje, kuo arčiau bortelio, o ne už arba prieš stotelę.

Beje ir autobusas pajudėjo 11:45:30

uoga
IP: 78.57.250.253
Klaipeda
06.20d.12val.vaziavau is Lebartu kapiniu 11marsruto autobusu HHN105 tokio grubaus ir nemandagio vairuotojo dar nesu maciusi,senukus izeidinejo,kad nemoka atsizymeti taloneliu,per pereja net pesciuju nepraleido ir apreke per langa.Gal tokius darbuotojus reiketu siusti i kokius mandagumo kursus.Nors ka ten beismokysi,ne jaunuolis buvo.
  1. Uogai... apgailestaujame už nemalonias emocijas. Skundas persiųstas maršrutą aptarnaujančiam vežėjui – UAB “Klaipėdos autobusų parkas“. Lauksime pasiaiškinimo.
Ingrida
IP: 85.232.128.52
Sveiki. Šiandien 05:24 laiku nebuvo 3 autobuso. Neatvažiavus laiku, ar išvis neatvažiavus autobusui, automatiškai vėluoju persėsti į kitą. Kodėl turiu leisti pinigus taksi, kad laiku pasiekčiau darbą? Nes darbdaviams tikrai neįdomu, kad autobusai vėluoja, darbdaviams svarbu, kad darbuotojai būtų darbe laiku. Jei jau taip dažnai genda tie autobusai, gal jau laikas atnaujinti parką?

Igridai… atsiprašome už nepatogumus, bet tuo metu autobuso nebuvo dėl gedimo, rezervinis pradėjo dirbti nuo sekančio reiso.

Viktorija
IP: 78.58.48.203
Didelis ačiū 4 autobuso valst. Nr. 434 (raidžių deja neįsidėmėjome) vairuotojui, išsaugojusiam ir grąžinusiam autobuse paliktą maišelį su pinigine. Padėjo išvengti daugybės rūpesčių. AČIŪ!
Indre
IP: 86.100.126.50
Klaipeda
Sveiki paaiškinkit kodėl 9autobusas visą laiką vėluoja tiek iš pirmos stotelės tiek iš kitų snd 25min vėlavo autobusas ir dar naglai pasakė aš neturiu grąžos tad duosiu 2 talonelius kai pasakiau kad nereikia iškart atsirado grąža.

Indrei..atsiprašome už nemalonias emocijas. Patikslinkite, kuria kryptimi ir kur šio autobuso sulaukėte?

Evelina
IP: 83.171.17.96
Klaipėda
Laba diena, norime atkreipti dėmesį ir tuo pačiu paprašyti, kad sudarytumėte galimybę (nes, anot vairuotojo, neleidžia valdžia) 12 maršruto autobusui sustoti Kauno g. pradžioje (stotelė, pasukus iš Šilutės pl.,, kur pažymėta, kad stoja tik M5). Pakeitus maršrutą, žmonėms, lipusiems Bazės stotelėje, sustojimas už Policijos komisariato tikrai yra per toli. Juolab, kad yra vieta, skirta sustojimui. Nes praktiškai, pusė autobuso keleivių išlipa prie policijos ir eina visą kelią atgal. Dėkojame už supratimą.

Evelinai...situaciją žinome, ir patys jau kreipėmės dėl papildomų stotelių įrengimo. Dabar esamos M5 sustojimo vietos buvo suderintos tik M5 stojimui. Laukiame sprendimo.

Karolina
IP: 90.131.41.138
Šiauliai
Sveiki, į Klaipėdą atvykome savaitgaliui. Protinga pasirodė nusipirkti dienos bilietą. Naudojimo instrukcijose rašoma, kad dienos bilietas galioja 24 h. Šeštadienį atsižymėjus bilietą 14.30 h, sekmadienį 11.30 h jis jau nebegaliojo. Tad koks čia dienos bilietas? Kur tas 24 valandų galiojimo laikas? Grynų neturint ir paprasto bilietėlio autobuse negalima nusipirti. Tokios sistemos klaidos apgauna ir pažeidžia mano kaip vartotojo teises, ir patiriu materialinius bei moralinius nuostolius. Elektroninio bilieto naudojimo instrukcijų 18 punktas yra klaidinantis.

Karolinai... atsiprašome už suklaidinimą.  Elektroniniai terminuoti trumpo galiojimo 1 / 3 / 7 dienų bilietai galioja nuo pirmo nuskaitymo (aktyvavimo) iki paskutinės galiojimo dienos pabaigos 23:59:59.

Autobuse galioja ir programėlėje "e ticket Klaipeda" pirkti vienkartiniai bilietai su QR kodu.

Vaida
IP: 90.131.40.205
Klaipeda
Kodel marsrutiniuose neijungia kondicionieriu ? Kura taupo ar kokios priezastys

Vaidai...esame nustatę kelis atvejus, kuomet netinkamai buvo sureguliuota kondicionavimo sistema, bet iš principo visi kondicionieriai yra įjungti ir kuro netaupoma. Tiesa, per 30+ karščius efektas buvo jaučiamas tik stovint/sėdint ties kondicionieriumi. Gale, jei dar langai ne tonuoti, su kiekvienu durų atidarymu, kondicionieriaus efektas gerokai sumažėja.

Jonas
IP: 84.15.190.99
Dėl kondicionierių viskas suprantama, kad nepavyks iškarto juos įdiegti, bet galima palengvinti keliaujančių kančias. Pasirūpinti, kad autobusas būtų bet vėdinamas, atidaryti langai, o jeigu jų nėra liukai. Maršruto 14 autobuse valst. nr. BGR050, Gintarinis vairas buvo pirtis, galima atidaryti tik liukus, tačiau jie sunkiai pasiekiami.

Jonui...papildomai patikrinsime šį autobusą 

Aiste
IP: 84.15.184.157
Sveiki. Jau kelintas kartas 2A autobusas lekia ir pralekia stotelę. Jeigu žmogus nuo perėjos dar eina į stotelę ir yra visai netoli autobusiuko, nereiškia, kad pradės imti ir bėgti, mintyse bandydamas nuspręsti, kur jis gali sustoti. O jeigu jis net nestabteli, matydamas, kad skubiai pareina žmogus, tai kam tada daryti tarpines stoteles, kažkur vidury miesto, jeigu pasileidus nuo pradinės stotelės jis lekia ir tiesiog įvažiavęs į salelę, važiuoja toliau, o žmogus, skubėjęs į šį maršrutą lieka stovėti vidury stotelės nieko nepešęs.
  1. Aistei... ar tikrai apie 2A maršrutą kalbate? Maršrutiniai taksi M5/6/8 važiuoja ir nebūtinai stoja kiekvienoje stotelėje, o stoja pagal poreikį kuomet stabdo išlipantys ar įlipantys keleiviai. Todėl jų važiavimo laikai stotelėse nurodomi tik maršruto pradžioje, vėliau kelionę jais galima planuoti sekant jų realų važiavimą pvz. Trafi programėlės pagalba.
Galina
IP: 85.232.128.58
Klaipėda
Laba diena,sakykite prašau ar visam laikui pakeitėte 12 maršrutą per Kauno gatvę jei visam laikui tai labai gerai nes iš Šilutės plento nuvažiuoti iki Vėtrungės nebuvo jokios gaimybės su vienu autobusu. O dabar labai patogus susisiekimas Ačiū

Galinai…na taip, šis pakeitimas nėra laikinas,  pastovus. 2018 metais Kauno gatve maršrutinis taksi M5 buvo paleistas,o šiemet 12 maršruto autobusas.

Azuolas
IP: 84.15.177.212
Ši vasara parodė, kokia visgi atsilikusi Klaipėda nuo kitų miestų. Normaliuose autobusuose (nekalbu apie mikrūškes) kondicionieriai nepildomi, neveikia net ir kelių metų (2013 gamybos) autobusuose. Vilniuje ir Kaune tam skiriamas didelis dėmesys, net 2007 m. pagaminti troleibusai važinėja įjungtais kondicionieriais, nekalbant apie naujus, kuriuos miestai aktyviai atnaujina. Tuo metu Klaipėda su savo liberaliai laukine privatininkų sistema tyliai sėdi kamputyje. Taip, Vilniuje kondicionieriai pasiekia gal tik 20-30% keleivių, tačiau jei pridėtume senuosiuos troleibusus su plačiai atidaromais langais, skaičius dar ūgtelėtų. Tuo metu Klaipėdoje gal tik 5-10% keleivių važiuoja su transporto priemonėmis, turinčiomis kondicionierių. Bet užtat nusipirks net du naujus elektrobusus! gal pradėkime nuo elementarių dalykų. Ir nebandykite sakyti, kad kondicionieriai neefektyvūs - kažkaip Kaune ir Vilniuje temperatūrų pokytis matomas labai ryškiai. Labiausiai gaila, kad čia ne Kkt kaltė, o miesto savivaldybės, kuriai vt per daug nerūpėjo ir nerūpi.
  1. Azuolui...ačiū už Jūsų komentarą. Jei kondicionieriai nebūtų buvę aktualus klausimas, jų net naujose “mikrūškėse“ ir dar keliose mažose transporto priemonėse nebūtų buvę, bet yra. Autobusų naujinimas neišvengiamai apims ir kondicionierius bei kitus kokybės elementus. Smagu, kad Vilnius ir Kaunas po ilgo laiko neveikimo, investavo į transporto priemones.
Irina
IP: 188.69.215.51
Klaipeda
Nei viename autobuse neveikia kondicionierius ir tai kelia pavojų keleivių sveikatai, nes šitie autobusai turi mazai arba išvis neturi orlaidžių ir yra nepritaikyti kelionėms su išjungta kondicionavimo sistema. Nei vienam mieste nemačiau kad naujus autobusus taip naudotų. Jau geriau seni, kur langai mažesni ir visi praviri. Kada bus atsižvelgta į keleivių sveikatą?

Irinai…taip, deja jų mažai, bet esamos transporto priemonės, kuriose kondicionieriai veikia, stotelių švieslentėse pažymėtos snaigės ženkliuku. Pažadėti, kad iki sekančios karščio bangos, problema dings, negalime, bet autobusų kiekis palaipsniui neišvengiamai didės.

Pirtis
IP: 85.232.128.54
Klaipėda
Kiek galima kepti važiuojant gdn 074 30+ laipsniu neimanoma būt jame.

Pirtis…papildomai patikrinsime šio autobuso būklę.

Tomas
IP: 86.100.91.74
Klaipėda
Sveiki, Susidūrėme su nesklandumu, kai spaudos kioske buvo klaidingai papildytas el.bilietas; buvo paprašuta papildyti moksleiviui mėnesinį papildymą už 5,40, o pardavėjas (numanomai suklydęs) užfiksavo, kaip suminį 5,40 EUr papildymą. Kadangi, niekada, tokių nesusipratimų nebuvo nutikę, todėl, bilietu buvo naudojamasi, kaip yprasta, ir nebuvo atkreipiama, kas rašoma, autobuso kompiuteryje, nes jis fiksuodavo, kad važiavimas galimas, bet, klaida pastebėta, kai suma pasibaigė. Suprantu, klaidų pasitaiko, bet tarkime spauds kiosko išduotame kvite, negalima matyti, kaip buvo papildytas el.bilietas (t.y. - nėra patikslinimų, kad tai mėnesinis papildymas už 5,40, o ne suminis), kas leistų dar prie pardavėjo sutikrinti ir pataisyti klaidą., o tą klaidą galima pastebėti, tik autobuse pridėjus prie kompiuterio ir, tai ten informacija, gan greitai keičiasi, o dar ir piko valandomis,, tai nesinori gaišinti žmonių laukiančių žymėjimo už tavęs, tuo neuždelsiant autobuso išvykimo iš stotelės laiko. O dabar,tenka dvigubos išlaidos, o tuo pačiu, dėl kažkieno klaidos atrasti laiko, kad nuvykti iki Jūsų būstinės ir dar aiškintis, kaip kas nutiko. Reiktų išspręsti šį klausimą, kad kitiems nenutiktų panašių nemalonumų.

Tomui….nesmagu, kad įvyko klaida, bet spaudos kiosko čekyje informacija skiriasi ar tai bilietas, ar el. piniginės papildymus. Jei pildomas bilietas, rašoma kad KKT x rūšies Bilietas ir žemiau įrašytas kortelės numeris ir bilieto galiojimo terminas, jei pinigai – įrašas KKT el. piniginė (0 PVM tarifas). Ar nebandėte pildyti bilietus internetu?

Ats. į "VEL"
IP: 88.119.136.87
Atleiskit, buvau žiauriai susinervinęs. Turėjau omeny Vitės stotelę link pietinių. Tikrai turėjo būti 7.17 ir pralėkė 7.13 (sveikinu vairuotoją spėjus, nes šviesoforas jau mirksėjo). VEL IP: 90.131.46.251 2019-06-10 07:16:46 Vel prasideda bajeriai. Strevos stotele, link pietiniu, autobusas turejo buti 7.17, ir tiesiog praleke pro akis 7.13 stovint kitoje gatves puseje. Aciu, kuo toliau tuo smagiau veluoti i darba per tokius pokstus. KKT 2019-06-11 14:56:48 Vel…turbūt kažką sumaišėte. 7:17 planinio laiko Strėvos stotelėje pietų kryptimi nėra. Planinis laikas yra 7:13, pagal faktą pravažiavo apie 7:14, vėluodamas ~1,5 minutės. Papildomai patikrinome, nėra tokio planinio laiko ir šiaurės kryptimi, nėra nei savaitgalių tvarkaraščiuose, nei iki 06.01 buvusiuose tvarkaraščiuose.

VEL...Išsiaiškinome. Už skubėjimą vairuotojui skirta bauda. Atsiprašome už nepatogumus.
 

StebėtojasB
IP: 188.69.196.65
Ačiū už išsamius, operatyvius ir mandagius atsakymus į klientų pastabas! Per pastarąsias porą savaičių bendravimo kultūra ir požiūris į klientą stebėtinai pasikeitė į gerąją pusę. Taip ir toliau, sėkmės!
Viktoras
IP: 193.219.187.68
Prašome pasirūpinti, kad 24 maršruto autobusiuko gale būtų įrengtas laikiklis dviračiui. Labai patogu iš Karklės atsivežti dviratį ir juo važinėti po miestą. Arba atvirkščiai - iš miesto važiuoti iki Karklės ir toliau tęsti kelionę į Palangą. Anksčiau tokie laikikliai buvo. Kodėl neįrengus vėl? P. S. Nereikia komentaro, kad dviratis naudingesnis kai juo važiuojama. Per tokius karščius toli nepavažiuosi.

Viktorui...Ankstesniame 24 maršruto autobuse, kurį Jūs prisimenate, dviračių laikikliai buvo įrengti vežėjo
iniciatyva. Mes palaikėme jo iniciatyvą, siekdami eksperimento būdu išsiaiškinti realų tokios
papildomos paslaugos poreikį.
Patirtis parodė, jog išorinių dviračių laikiklių poreikis nėra didelis. Tuo tarpu jų įrengimas
kainuoja, dviračių tvirtinimui privaloma vairuotojo pagalba, ilgėja kelionės laikas. Atsižvelgdami į tai,
keičiant autobusą į naują, nebeprašėme vežėjo laikiklių įrengti, juo labiau, kad tai nebuvo
numatyta sutarties sąlygose.
Bet iš tos patirties nedarome galutinės išvados, kad laikikliai nereikalingi. Klaipėdiečių požiūris į
dviratį keičiasi – galbūt per lėtai, bet keičiasi – todėl ir laikiklių poreikis autobusuose, galbūt ne
tik šitame maršrute, gali objektyviai atsirasti. Baigiantis dabar galiojančiam kontraktui su 24
maršrutą aptarnaujančiu vežėju, iš naujo išnagrinėsime šį klausimą ir spręsime dėl konkursinės
autobuso specifikacijos papildymo.

Ramunė
IP: 86.100.153.187
Klaipėda
Labas vakaras, be galo pikta, šiandien važiuojant 6 maršruto, 8 ir 9 maršruto autobusais nė viename nebuvo įjungtas kondicionierius, kažkoks košmaras, maža to , kad vaikui darosi silpna tai ir pačią pykinti pradėjo. Kada kas nors pradės kontroliuoti, kada vairuotojai nustos tyčiotis iš keleivių?

Ramunei….apgailestaujame, bet šiuos maršrutus aptarnaujančiose transporto priemonėse, kondicionierių dar nėra.